Общи условия, плащане и доставка

Скъпи клиенти,

Моля прочетете внимателно нашите общи условия за пазаруване през tuningshopbg.com собственост на фирма "Тунинг дейс" ЕООД  ЕИК: 204281034 с адрес на управление Варна, жк. Възраждане 18 тел. за връзка 0876 27 48 48.

1. Продуктов асортимент:

Онлайн магазин tuningshopbg.com предлага богата гама продукти и аксесоари. Стоките, предлагани на този електронен магазин са с гарантирано качество. Публикуваните на сайта описания на предлаганите стоки са с информативна цел. Възможно е да бъдат допуснати технически грешки.

2. Ценова политика:

Цените на стоките посочени на сайта са крайни и не включват цената за доставка до клиента. Цените на продуктите могат да бъдат променяни, без да е необходимо предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална, към момента на поръчката. Цените обявени в сайта са с ДДС!

3. Заявки и поръчки:

tuningshopbg.com предоставя опростен и интуитивен интерфейс за създаване на поръчка без да е необходима регистрация и предоставяне на лични данни като ЕГН, адрес на местоживеене и други лични данни. След като оформите поръчката си изберете линковете водещи към количката, където са изброени всички избрани от Вас продукти с количества и цени. След като потвърдите поръчката, на посоченият от Вас e-mail адрес ще получите потвърдително писмо с номер и дата на поръчката и нейното съдържание. ТунингШопБГ партнира и с външни изпълнители. В този смисъл е възможно поръчаният продукт през платформата да бъде доставен до клиента от външен доставчик - Пропартс ПРОПАРТС БГ ЕООД ЕИК/ПИК: 201128624.
 
4. Условия и срокове:

Стоките, поръчани в tuningshopbg.com се доставят от 1 до 3 работни дни от получаване на поръчката. Когато продукта не е наличен, ние сме длъжни да Ви уведомим в горепосочения срок. tuningshopbg.com не носи отговорност за забавяне на поръчките по вина на куриерската фирма, неточен адрес или други форсмажорни обстоятелства.

5. Условия за гаранция, рекламация и връщане на продуктите/право на отказ/:

Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в срок на четиринадесет дни от датата на получаване на стоката. В този случай tuningshopbg.com е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват в брой, чрез наложен платеж или по банкова сметка на клиента. Потребителят е длъжен да съхранява получените от tuningshopbg.com стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена цялостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. Клиентът следва да изпрати заедно с продукта и товарителницата и бележката за платен паричен превод към Тунинг Дейс ЕООД отнасящ се за конкретния продукт. В случай на липса на товарителница или бележка за платен паричен превод Тунинг Дейс ЕООД има пълното основание да откаже връщане на сумата платена от клиента. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите. tuningshopbg.com има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство. В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиента го връща за негова сметка и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на клиента. При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват. При ситуация на връщане платената сума от клиента бива връщана само с банков превод по сметката на клиента до 14 работни дни, а не с наложен платеж! Клиентът се съгласява да предостави информация за банковата си сметка, по която да бъде извършено връщането на сумата платена за продукта. Рекламации се приемат по e-mail или телефон, като клиентът посочва причините за предявената рекламация. tuningshopbg.com си запазва правото да не приеме констатацията на клиента, ако прецени, че основанието му за рекламация е неоснователно или е следствие на неправилна употреба от страна на клиента. tuningshopbg.com уведомява клиента за становището си на посочения от него телефон или e-mail.

6. Замяна на закупена стока и/или право на отказ от поръчка:

Ако клиентът по някаква причина желае да замени закупеният от него продукт, той има право да го направи, като в този случай разходите за връщане на продукта и изпращане на новозаявения са за сметка на клиента. В случай на разлика в стойността на новата и старата поръчка, то тя се компенсира от клиента. Клиентът има право да откаже приемането на пратката, ако сумата, която следва да заплати на куриера не съответства на дължимата. В този случай, Ви молим да се свържете незабавно с tuningshopbg.com за отстраняване на несъответствието. Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена / разпокъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай незабавно се свържете с ТунингШопБГ или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със запис в товарителницата от получателя. Изготвя се констативен протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и нейната опаковка. В случай че клиента вземе пратката на своя отговорност и не предяви своите претенции пред куриера, рекламация не се приема.
 
7. Гаранция на продуктите:
 
Всички продукти, предлагани от Тунинг Дейс ЕООД разполагат с гаранция съгласно действащото законодателство. 
Всяка стока, на която е указан изрично срок на гаранция се изпраща на клиента с касов бон/фактура/бележка за пощенски паричен превод, издадена от Тунинг Дейс ЕООД. При повреда в рамките на гаранционния срок стоката се изпраща до  Тунинг Дейс ЕООД за сметка на клиента. След отстраняване на повредата - се връща на клиента за сметка на клиента. Връщането и изпращането е с куриерска фирма. Приемат се по гаранция продукти получени при клиента с дефекти или дефекти единствено настъпили в резултат на правилна и отговорна употреба. Гаранцията се приема, че започва да тече от датата на приемане/получаване на пратката от страна на клиента чрез куриер. След изтичане на 6 месеца от датата на доставка на продукта, ако клиентът предяви претенция за дефект и желание за подмяна/ремонт на продукта, то той трябва да може еднозначно да докаже, че дефектът е съществувал по време на доставката. В противен случай Тунинг Дейс ЕООД не носи отговорност за дефекта проявил се в следвие на употреба при неясни обстоятелства и намеси. При употреба на продуктите в тунинг конфигурации(компютърни намеси, чип тунинг, хардуерни намеси по двигателя) Тунинг Дейс ЕООД не носи отговорност за възникнали повреди по автомобила на клиента, както и няма как да осигури гаранция във времето на продукти употребявани при неясни/неизвестни настройки с по-високи налягания на гориво, въздух и други. Всякакъв тип повреди по продуктите установени след монтажа в резултат на агресивно шофиране,състезания,настройки по софтуера на автомобила(еку тунинг) си остават за сметка на клиента, тъй-като неправилната(извън лимита и стандартните работни условия на двг) употреба на продуктите е възможно да ги повреди и предизвика дефекти във времето. В тези ситуации дефектите предизвикани от подобни модификации не могат да бъдат приети като валидно условие за рекламация, тъй-като са налице външни условия/въздействия от трети страни, които няма как да бъдат оценени еднозначно като причинители или непричинители на дефекта. 
Клиентът - получател на стоката при поръчка е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката, за да му бъде уважена гаранцията. Гаранцията се уважава само ако е предявена от лицето направило поръчката. 
 
8. ТунингШопБГ - права и задължения:

ТунингШопБГ е длъжен да спазва стриктно Закона за защита на личните данни, да защитава предоставената от клиента лична информация и данни, да достави поръчаните продукти в договорения срок на посочения адрес. ТунингШопБГ има право да не достави поръчаните продукти при посочени невярни адрес и/или телефон.
ТунингШопБГ не носи отговорност за посочената от производителя информация за продуктите, както и за повреди/щети(материални и нематериални) нанесени в следствие на използването на продуктите.
Възможни са разлики в цветовете на закупените стоки, дължащи се на различните видове екрани и устройства, както и на снимачната апаратура.

9. Клиентът - права и задължения:

Клиентът е длъжен да посочи валиден телефон, e-mail и адрес за доставка, да заплати цената на поръчаните от него стоки, както и определената сума за доставка, да получи поръчаните стоки, като осигури възможност за приемането им, да НЕ извършва недействителни поръчки, да НЕ дава некоректни и незаслужени отзиви за даден продукт или да предоставя каквато и да е било друга невярна информация в публичното пространство и на трети лица. Клиентът има право да получи поръчаните от него продукти, да се откаже от тях в срок от 14 работни дни от датата на доставка, спазвайки изискванията на ЗЗП.